解难有力度，纾困有速度，守护有温度是琴江派出所一直以来的服务理念。为进一步落实便民服务措施，解决特殊群众办证难题，琴江派出所户籍窗口工作人员利用下班时间上门为特殊人群采集人像，收获群众一致好评。
2025年5月13日，琴江派出所在走访中得知，辖区群众黄某萍因患有智力障碍，由于身份证到期给生活带来诸多不便。得知情况后民警来到黄某萍家中为其拍摄身份证办证照片。为了采集到合格的照片，民警现场耐心地跟黄某萍沟通，细心地为其打理头发、整理衣物、调整姿势，用“证照e拍”成功为黄某萍采集了合格的证件相片。临走时，民警告知黄某萍家属身份证制证完成后会第一时间邮寄到家中。面对民警贴心周到的上门服务，黄某萍家属连连向民警表示感谢。
在今后的工作中，琴江派出所将继续用实际行动践行“人民公安为人民”的服务宗旨，高标高质高效为群众排忧解难，以百姓满意、群众放心为目标，办好每一件民生实事。（琴江所蓝希）
